Infografik: So kundenfreundlich sind Deutschlands B2C-Online-Shops

So kundenfreundlich sind Deutschlands B2C-Online-Shops

Savoo.de hat 100 der größten deutschen B2C-Online-Shops hinsichtlich Kundenfreundlichkeit untersucht. Dabei wurden der Kundenservice, die Bedingungen für Versand und Rückversand sowie die zur Verfügung stehenden Zahlmethoden unter die Lupe genommen – mit teils überraschenden Ergebnissen. Die wichtigsten Ergebnisse haben wir in einer Infografik zusammengefasst.

Umfrage: So shoppt Deutschland online

Online-Shopping-Studie 2015

Deutschland shoppt zwar gerne online, aber nicht besonders häufig – das belegt eine aktuelle Studie, die Savoo.de gemeinsam mit einem Marktforschungsinstitut durchgeführt hat. Auch Mobile Shopping liegt im Trend: Mehr als die Hälfte aller Deutschen nutzt das Smartphone für Online-Einkäufe, Produktrecherchen oder Preisvergleiche. Viele verwenden außerdem gerne kostenlose Rabattgutscheine oder Aktionen.

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